سياسة الخصوصية
أهلاً بك في متجر texarahome. تُوضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية، استخدامها، وحمايتها عند تصفحك لمتجرنا أو الشراء منه. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية، حيث يُعد استمرارك في استخدام المتجر موافقة صريحة على ما ورد فيها.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات الضرورية لتقديم أفضل خدمة ممكنة، وتشمل:
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل داخل المملكة.
- بيانات الطلب والدفع: تفاصيل المنتجات المطلوبة ومعلومات عملية الدفع (تتم معالجة البطاقات عبر بوابات دفع مشفرة ومعتمدة ولا نحتفظ ببيانات البطاقات البنكية).
- البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع الجهاز والتصفح، وصفحات المتجر التي تمت زيارتها لتحسين أداء الموقع.
2. أغراض استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض النظامية والتجارية التالية:
- إتمام طلبات الشراء، المعالجة، والتوصيل عبر شركات الشحن المعتمدة.
- التواصل معك بشأن حالة الطلب أو تقديم خدمة ما بعد البيع والدعم الفني.
- تحسين تجربة التسوق وتطوير المنتجات والخدمات المعروضة على الموقع.
- إرسال العروض الترويجية والنشرات البريدية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- الامتثال للالتزامات القانونية والنظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نلتزم بسرية بياناتك ولا نبيعها أو نؤجرها لأي طرف. يتم مشاركة البيانات في الحدود الضيقة التالية فقط:
- موفرو الخدمات: مثل شركات الشحن والتوصيل وبوابات الدفع الإلكتروني لإتمام طلبك.
- الجهات الحكومية: عند طلبها بموجب أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية أو بمرسوم قضائي.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الـ Cookies لتسهيل التصفح، وتذكر المنتجات في السلة، وتحليل حركة المرور بالمتجر. يمكنك ضبط متصفحك لرفض الملفات، ولكن قد يتأثر استخدامك لبعض ميزات المتجر.
5. حماية البيانات والتخزين
- نطبق أعلى معايير الأمان التقنية والتنظيمية (مثل تشفير SSL) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنه.
- يتم تخزين بياناتك في سيرفرات آمنة ومحمية وفق الأنظمة السعودية الخاصة بحماية البيانات الشخصية.
6. حقوق المستخدم وتعديل السياسة
- يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، أو طلب حذف حسابك بالكامل بالتواصل مع خدمة العملاء.
- يحتفظ متجر texarahome بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.